EasyTV — Instruções de Exclusão de Dados / Data Deletion Instructions

Vigente / Effective: 1º de outubro de 2025 — EasyTV (Suppper Inc.)

Português (PT-BR)

Esta página explica como você pode excluir seus dados da EasyTV e revogar o acesso concedido à sua conta do Instagram/Facebook.
A EasyTV usa a conexão com o Instagram apenas para exibir seu conteúdo (fotos, vídeos e legendas) em formato de “Feed TV”. Não vendemos seus dados.

1) O que pode ser excluído

Mídias do Instagram e metadados sincronizados (IDs, legendas, horários, links).
Tokens/credenciais de acesso armazenados para a integração (se houver).
Logs de uso relacionados à integração.
Sua conta EasyTV, se solicitar exclusão total.

Não controlamos nem excluímos conteúdos dentro do Instagram/Facebook. Backups podem ser mantidos pelo tempo exigido por lei ou segurança.

2) Como solicitar exclusão

Envie um e-mail para [email protected] com o assunto:
“Data Deletion Request – EasyTV” e informe:

Nome completo
E-mail usado na EasyTV
Usuário/ID do Instagram conectado (ex: @usuario)
Escopo desejado: “Remover apenas dados do Instagram” ou “Excluir minha conta EasyTV”

Após verificar sua identidade, iniciaremos a exclusão e enviaremos confirmação por e-mail.
Prazos: até 30 dias para remoção operacional, até 90 dias para expurgo de backups.

3) Como revogar acesso do Instagram/Facebook

Instagram Basic Display: Configurações → Apps e sites → “EasyTV” → Remover.
Facebook/Instagram Business/Creator (Graph API): Facebook → Configurações → Integrações comerciais / Apps e sites → “EasyTV” → Remover.

Revogar para imediatamente qualquer nova coleta. Para excluir dados já armazenados, siga também o passo 2.

4) Contato

E-mail: [email protected]
WhatsApp: +1 321 732-1267

English (EN)

This page explains how you can delete your data from EasyTV and revoke the access you granted to your Instagram/Facebook account.
EasyTV only uses your Instagram connection to display your content (photos, videos, captions) as a “Feed TV”. We do not sell your data.

1) What can be deleted

Instagram media and metadata synchronized (IDs, captions, timestamps, permalinks).
Stored access tokens/credentials for the integration (if any).
Usage logs related to the integration.
Your EasyTV account, if you request full deletion.

We do not control or delete content inside Instagram/Facebook. Backups may be retained for legal or security requirements.

2) How to request deletion

Send an email to [email protected] with subject:
“Data Deletion Request – EasyTV” and include:

Full name
Email used in EasyTV
Instagram username/ID connected (e.g., @username)
Scope: “Remove Instagram data only” or “Delete my entire EasyTV account”

After identity verification, we will start the deletion and send confirmation by email.
Timeframes: up to 30 days for operational removal, up to 90 days for backup purge.

3) How to revoke Instagram/Facebook access

Instagram Basic Display: Settings → Apps and Websites → “EasyTV” → Remove.
Facebook/Instagram Business/Creator (Graph API): Facebook → Settings → Business Integrations / Apps and Websites → “EasyTV” → Remove.

Revoking stops new collection immediately. To delete already stored data, also follow step 2.

4) Contact

Email: [email protected]
WhatsApp: +1 321 732-1267